همآور؛ سامانه تعاملی سازمانی
Social Enterprise System
امروزه شبکههای اجتماعی جزو جدانشدنی از زندگی انسانها شدهاند. با گسترش استفاده از شبکههای اجتماعی، شرکتهای ایرانی نیز تلاش دارند با طراحی و پیادهسازی شبکه اجتماعی سازمانی که به اختصار ESN نیز گفته میشود، تحولی در روابط بین سازمانی ایجاد نمایند. در سه دهه گذشته در سراسر جهان شرکتها به دنبال مسیری نوین برای برقراری ارتباطات داخلی و خارجی خود بودهاند و این در حالی است که در سازمانها ایرانی اغلب روند برقراری ارتباط بر اساس سلسله مراتب و به صورت عمودی طراحی میشود. در سازمانهای بزرگ اتوماسیون اداری تعیین میکند که اطلاعات از طریق چه مسیری در جریان باشد؛ اما امروز تجربه شرکتهای موفق ثابت کرده است که ارتباط بر اساس سلسله مراتب نمیتواند شرکت را به موفقیت برساند و این ارتباط شبکهای است که خلاقیت و نوآوری را در سازمان شکوفا میکند.
نرم افزار شبکه اجتماعی سازمانی
در محیط راهکار شبکه اجتماعی درون سازمانی میتوان اطلاعات، ایدهها، نظرات و علایق و … را خلق و به اشتراک گذاشت. کاربران در بستر سامانه شبکه اجتماعی تعاملی میتوانند محتوا تولید کنند و آنها را بسته به موضع فعالیت سازماندهی کرده و در اختیار دیگر همکاران خود در بخشهای مختلف قرار دهند. دیگر افراد فعال در سامانه اطلاعات و دادههای خود را در مورد محتوای تولید شده به اشتراک میگذارند یا با انتقاد از آن، موجب بهتر شدن آن محتوا میشوند.
مزایای کلیدی شبکه اجتماعی سازمانی همآور
مشارکت نیروی انسانی
تعامل و همفکری
به همرسانی
مشارکت نیروی انسانی
تعامل و همفکری
به همرسانی
افزایش بهرهوری
بازیوارسازی
نوآوری باز
افزایش بهرهوری
بازیوارسازی
نوآوری باز
مدیریت دانش تعاملی
مدیریت دانش تعاملی
درخواست دمو نرم افزار ESN
با توجه به افزایش اهمیت ارتباطات درونسازمانی در شرکتها خرید نرم افزار ESN بیشتر از قبل مورد توجه مدیرانی است که به دنبال استفاده از پتانسیل و توانمندیهای کارمندان خود هستند. به نظر میرسد قیمت نرم افزار ESN نسبت به مزایا و امکاناتی در اختیارتان قرار میدهد، مناسب باشد اما در صورت تمایل به مشاهده این نرمافزار و قابلیتهایی که در اختیارتان قرار میدهد میتوانید درخواست دموی خود را ثبت نمایید تا کارشناسان ما با شما تماس بگیرند.
شبکههای اجتماعی فناوریهایی هستند که امکان خلق و اشتراکگذاری اطلاعات، ایدهها، نظرات، علایق و … را در قالب جوامع و شبکههای مجازی فراهم میکنند. ماهیت تعاملی در بستر وب 2.0 کاربران را قادر ساخته که خود به ایجاد و خلق محتوا اقدام نمایند، آن را ساماندهی و تنظیم کنند، دیگران را در اطلاعات و داشتههای خود شریک و سهیم سازند، یا به انتقاد و تغییر بپردازند. موارد یاد شده از دلایل همهگیر شدن این پدیده اجتماعی-فناورانه است. در کنار شبکههای اجتماعی عمومی، شبکههای تخصصی نیز رشد کردهاند. این شبکهها حول اهداف مشخص و جامعه مخاطب خاص شکل گرفتهاند؛ مانند شبکه لینکدین که بهصورت تخصصی بر حوزه مشاغل و کسبوکار تمرکز دارد و یا انواع جامعهها و تالارهای گفتگو ایجاد شده حول فناوریهای خاص. جمع شدن افراد متخصص و بازیگران فعال در یک حوزه خاص در بستر شبکه اجتماعی و تعاملات متقابل کمک بسیاری در جهت رشد آن حوزه تخصصی و بازیگران مربوط دارد.
کارکردهای سامانه شبکه اجتماعی تعاملی همآور
با نصب نرم افزار شبکه اجتماعی درون سازمانی همآور میتوانید اطلاعات خود، عنوان شغلی، اطلاعات تماس و مهارتهای خود را با استفاده از ابزار پروفایل شخصیسازی کنید. سایر کارکردهای راهکار شبکه اجتماعی درونسازمانی میتوان به موارد زیر اشاره کرد:
- ثبت اطلاعات فردی
- ثبت سوابق کاری و پژوهشی
- تعیین تصویر پروفایل
- نمایش شبکه همکاران
- مشاهده پروفایل همکاران
- جستجو پیشرفته در شبکه همکاران (نام، مهارت، ایمیل، جایگاه سازمانی و…)
- دنبال کردن کاربران
- مشاهده فعالیت سایر کاربران
- پست گذاری
- ویرایش و حذف پست
- ثبت هشتگ
- اشاره کردن
- ثبت نظر و بازخورد
- پسند کردن
- جستجو در سرویسهای سامانه (فضاها، مدیریت اسناد، تالار گفتگو، دانشنامه و رویدادها)
- مرتبسازی و فیلتر کردن نتایج
- ارسال ایمیل
- اعلان
- تعیین و نمایش وضعیت کاربر
- ارسال و دریافت پیام
- ارسال صورتک
- بارگذاری فایل در گفتگو
- اشتراک لینک
- مدیریت پیامها (ویرایش، حذف، ذخیره، نقل قول)
- ثبت رویداد مشترک در گفتگو
- تخصیص فعالیت در گفتگو
- گفتگو گروهی
- مرتبساز گفتگوها
- افزودن گفتگو به علاقهمندی
- برقراری تماس
- دریافت تماس
- فعال/ غیرفعال کردن صوت و تصویر حین مکالمه
- بارگذاری فایل
- اشتراک فایل
- مدیریت فایل (کپی کردن، پاک کردن، تغییر نام و …)
- جستجو پیشرفته
- جستجو درون متن
- برچسبگذاری فایل
- ثبت نظر روی فایل
- ثبت امتیاز به فایل
- اضافه به علاقمندی
- مدیریت سوابق سند
- مقایسه تغییرات سند
- مشاهده و ویرایش آنلاین فایلهای office
- مدیریت سطح دسترسی
- ایجاد و ویرایش تالارهای گفتگو تخصصی
- پرسشنامه و نظرسنجی
- ثبت نظر و بازخورد
- ثبت پیام خصوصی
- علاقهمندی (Bookmark)
- اشتراک در RSS feeds
- دنبال کردن تالار گفتگو
- غیرفعال کردن تالار گفتگو
- سنجاق کردن موضوع
- ممنوع کردن IP
- تعریف کلمات ممنوعه
- مدیریت دسترسی کاربران
- ایجاد و ویرایش صفحه
- تعریف قالبهای پیش فرض
- مدیریت دسترسی کاربران (مجوز مشاهده و ویرایش)
- ایجاد تقویم شخصی و گروهی
- ثبت رویداد و کارهای شخصی (Event)
- اشتراک رویداد با شبکه همکاران
- ارسال یادآوری برای هر رویداد
- تعریف پروژه/ زیر پروژه تعاملی
- تعریف فعالیت
- تخصیص فعالیت به همکاران
- مدیریت زمان فعالیت
- تعیین اولویت فعالیت
- تعریف برچسبهای سفارشی
- نمایش فعالیتها در قالب کانبان و لیست
- ایجاد گروههای کاری تخصصی
- تعریف گروههای عمومی/ خصوصی
- مدیریت اسناد اختصاصی
- دانشنامه اختصاصی
- تالار گفتگو اختصاصی
- مدیریت کاربران فضای همکاری
- مدیریت فعالیت اختصاصی
- امتیازدهی بین کاربران شبکه
- امتیازدهی هوشمند مبتنی بر فعالیت کاربران در شبکه
- اعطای نشانها و مدال به نفرات برتر در هر حوزه
- نمایش برترینها (Score Board)
- تبدیل امتیازهای به پول مجازی سازمانی
- کیف پول مجازی
- فروشگاه سازمانی برای استفاده از پول مجازی
- بازارچه ارائه خدمات/محصولات همکاران
همراه با تحولات جهانی در ایران نیز از مفهوم شبکه و رسانه اجتماعی بسیار استقبال شد و حتی نمونههای داخلی این شبکهها توسعه پیدا نمود. ولی با این وجود جای خالی شبکههای تخصصی در کشور احساس میشود. شبکههایی که حول موضوعات مشخص شکل گرفته و بستر تعاملات بازیگران مربوط را فراهم نماید. سامانه تعاملی سازمانی، یک محیط کار مجازی شامل ابزارهای نرمافزاری جهت انجام امور سازمان به صورت گروهی است.
همآور به عنوان یک پلتفرم در محور تعاملات سازمان قرار میگیرد و با بهرهگیری از کارکردهای خود کسبوکار و عملیات محوری را متمرکز میکند. این سامانه همچنین بستری جهت توسعه ارتباطات خارج سازمان با مشتریان و مخاطبان کسبوکار نیز فراهم میکند.

تجربه مشتری شبکه اجتماعی سازمانی
تصاویری از محیط نرم افزار شبکه اجتماعی سازمانی
گواهی سامانه تعاملی سازمانی (همآور)
