نیازمندی‌های مشتری

عملیات شبکه‌های آزمایشگاهی تشخیص طبی طیف گسترده‌ای از فعالیت‌های اصلی و پشتیبانی را شامل می‌شود. لذا مدیریت یکپارچه و هماهنگی تمام اجزا و بازیگران این شبکه از الزامات موفقیت شبکه است. تا زمانی که یکپارچگی و هماهنگی در عملیات شبکه تشخیص آزمایشگاهیان وجود نداشته باشد، تحقق مأموریت و اهداف آن با مشکل مواجه خواهد شد.
عملیات غیراستاندارد در شبکه، پراکندگی داده‌ها، از دست رفتن اطلاعات، موازی کاری و دوباره کاری در فرآیندها بخشی از چالش‌هایی است که در نبود یک سامانه متمرکز در شبکه نمایان می‌شود.
مدیریت شبکه بزرگی همچون شبکه تشخیص آزمایشگاهیان با تعداد زیادی عضو آزمایشگاهی و غیر آزمایشگاهی جز از طریق یک سیستم یکپارچه که تضمین‌کننده هماهنگی عملیات باشد ممکن نیست. هدف این پروژه طراحی، پیاده‌سازی و استقرار سامانه‌ای یکپارچه و متمرکز جهت مدیریت فرآیند آزمایشگاهی است.